Вклады частных лиц: проценты по вкладам, новости банков, страхование вкладов
09.01.2017

Коллекторов обяжут страховать свои действия

С нового года коллекторы будут нести материальную ответственность за свои действия. А обеспечит ее обязательное страхование перед должниками. Теперь пострадавшие от действий взыскателей смогут получить компенсацию от его страховой компании.

В прошлые годы на фоне падения доходов россиян выросла и просрочка по кредитам. Активизировались и коллекторы: их методы взыскания долгов порой отличались излишней жестокостью. Многие резонансные случаи получили широкую огласку в СМИ, а власти задумались о регулировании деятельности профессиональных взыскателей.

С 1 января 2017 года будут изменены правила работы коллекторов в РФ. В частности, они будут обязаны страховать свою ответственность — на сумму минимум 10 млн руб. Риски, которые покрывает такая страховка, обозначены как «причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Хотя эксперты сомневаются, что получить компенсацию должнику будет под силу: некоторые убытки (если это только не вред здоровью) трудно подтвердить. А страховые компании имеют собственное трактование того, что входит в причинение убытков.

Страхование коллекторов

Сейчас наличие полиса страхования у коллекторов обязательное условие для членов профобъединения — Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, пишет «Коммерсант». Страховщики большинства участников — «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование». НАПКА предложила страховым организациям устанавливать тариф в зависимости от статистики жалоб на ту или иную компанию. Образцовым коллекторам страхование ответственности должно обходиться гораздо дешевле, считает директор НАПКА Борис Воронин.

Тариф СК может доходить до 1% страховой суммы. «На тариф оказывают влияние количество сотрудников, объем выполняемых действий и множество других факторов, напрямую связанных с ведущейся деятельностью», пояснил тарифную политику начальник управления страхования ответственности компании «Ингосстрах» Дмитрий Шишкин.

Страховой случай для жертв коллекторов

Страховщики предлагают свою трактовку, когда наступает страховой случай, — при причинении вреда жизни, здоровью, имуществу в результате действий по возврату долга. Такой вред может получить как сам должник, так и третье лицо (например, если его спутали с должником и он понес от этого убытки).

Размер причиненного коллекторами вреда пострадавшие должны будут подтверждать документально. Так, по риску «вред здоровью» придется документально подтвердить «заработок, которого потерпевшее лицо лишилось вследствие постоянной или временной утраты общей трудоспособности, и расходы, необходимые для восстановления здоровья потерпевшего лица», объясняет руководитель проектов департамента страхования финансовых рисков компании «АльфаСтрахование» Иван Бузивский.

Если собиратели долгов причинили вред имуществу, претендентом на выплату доказывается размер его стоимости за вычетом износа.

Загвоздка в том, что новым законом детально не определено, что конкретно является страховым случаем. Деньги от страховщика пострадавшие получат, если компания признает событие страховым случаем, либо на основании судебного решения.

«Страховые компании, очевидно, будут осуществлять выплаты компенсаций пострадавшим только на основании решения суда», — опасается партнер Paragon Advice Group Александр Федоров.

Большая часть жалоб на коллекторов касается звонков по ошибочным номерам или третьим лицам, плюс претензии из категории «психологический дискомфорт». «Доказать какой-то серьезный материальный ущерб от таких действий нелегко,— признает Борис Воронин.— Ни один случай выплаты страховки пострадавшим мне пока не известен».

Идти в суд и добиваться выплаты компенсации от страховщика за действия коллектора целесообразно, когда как минимум имеет место причинение вреда здоровью, считает Александр Федоров. Сейчас, когда наличие полиса страхования у собирателей долгов остается добровольным, суды по таким случаям в среднем взыскивают 10-50 тыс. руб. в пользу пострадавших.

Последствия введения обязательного страхования коллекторов

После того, как страховка стала для коллекторов обязательной, суды за подобные правонарушения будут присуждать более крупные суммы, полагают эксперты. Однако для этого потребуются громкие прецеденты. «Как только какой-нибудь судья в каком-нибудь регионе взыщет вместо 10 тыс. руб. 100 тыс. или миллион, пострадавшие сразу побегут судиться и добиваться компенсаций»,— уверен Александр Федоров.

Обязательное страхование профессиональной ответственности может сыграть и против самих коллекторов, считают эксперты. «Если коллекторское агентство будет постоянно причинять вред должнику, полагаясь на страховку, оно со временем столкнется с отказом страховщика выписывать ему полис, а значит, продолжать свою деятельность агентство не сможет, потому что наличие полиса проверит любой контрольный орган»,— говорит Федоров.

В настоящее время в стране действуют 553 тыс. организаций, которые занимаются сбором просроченной задолженности. По оценке Федеральной службы судебных приставов, в 2017 году их количество сократится примерно в 50 раз. Новым требованиям закона, где кроме прочего упоминается наличие страхового обеспечения, смогут соответствовать около 10 тыс. коллекторских организаций, пишет «Коммерсант».

Источник: Средства.ру




Добавить комментарий или вопрос


© 2003 — 2017 Средства
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Sredstva: вклады и кредиты России обязательна.
Рейтинг@Mail.ru