Вклады частных лиц: проценты по вкладам, новости банков, страхование вкладов
15.05.2018

Как восстановить пин-код карты Сбербанка

Пин-код защищает средства на банковской карте от посторонних. Но клиент может забыть или неправильно ввести этот код. А без него доступ к полному функционалу карты будет невозможен.

Банковские карты прочно вошли в нашу жизнь. Мы расплачиваемся ими в магазинах и ресторанах, снимаем наличные в банкомате, не беспокоясь о надежности таких операций. Ведь есть специальный код, который известен только держателю карты и который вводится им для подтверждения той или иной операции. Но клиент может забыть пин или неправильно ввести его при вводе. Разберемся, как восстановить пин-код на примере карты Сбербанка.

Что такое пин-код, как обеспечить его надежность

При оформлении пластиковой карточки сотрудник банка выдаёт клиенту договор с условиями обслуживания и запечатанный конверт. В нём содержится персональный пароль, который сгенерирован системой и который неизвестен даже работникам банка. Вводя этот пин-код, держатель подтверждает совершаемую по карте операцию.

Пин-код цифровая комбинация, доступная только держателю карты и обеспечивающая безопасность его платежей.

Для обеспечения сохранности пин-кода держатель карты должен:

  1. Придумать уникальный код, который трудно угадать. Комбинации типа 1234, 7777 несложно вычислить. Мошенники легко взломают пин с датой рождения владельца карты.
  2. Хранить пин отдельно от карты, не записывать на её обратной стороне. Иначе злоумышленники сразу получают доступ к средствам на карте в случае её кражи.
  3. Никому не сообщать пин-код. Даже сотрудник банка не вправе требовать от клиента предоставить эту информацию.
  4. При вводе пина в банкомате прикрывать ладонью клавиатуру. Не допускать, чтобы кто-то подглядывал при наборе цифр.

Что делать, если забыл пин-код карты Сбербанка?

Пин-код, как и любая другая информация, может быть забыт. А без него полноценное использование карты невозможно.

Для начала, владелец карты должен попробовать вспомнить пин-код самостоятельно. Один из вариантов задействовать механическую память. Человек забыл комбинацию цифр, но руки помнят последовательность движений при наборе пин-кода. Держатель карты может попробовать ввести цифры «на автомате», не особо обдумывая код.

У держателя карты есть три попытки для ввода пина в банкомате. Если они неудачные, карта будет заблокирована устройством.

Помочь восстановить пин-код может слуховая память. Многие повторяют его про себя каждый раз при вводе. В нужный момент эта комбинация сама всплывёт в памяти.

Клиент может найти или вспомнить «ключ» пин-кода. Подсказку обычно записывают на бумаге, прячут в надежном месте.

Если своими силами вспомнить пин-код не удаётся, клиент может попробовать найти пин-конверт и узнать код. В банках советуют уничтожать его после запоминания кода в целях конфиденциальности. Если перечисленные способы не помогли, клиенту остаётся только обратиться в банк для восстановления кода.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка

Пин-код карты Сбербанка быстро и без труда восстанавливается, если держатель карты помнит кодовое слово. В противном случае придётся получать новую карту и пин-код.

Восстановление пин-кода по кодовому слову

В Сбербанке двухуровневая система безопасности: пин-код + кодовое слово. Дополнительные меры защиты гарантируют, что злоумышленники не получат доступ к средствам карты.

Кодовое слово клиенту предлагается указать при подписании договора обслуживания. Оно впоследствии поможет сотруднику банка идентифицировать клиента. Держатель карты выбирает контрольный вопрос (к примеру, девичья фамилия матери), ответ на который и должен подтвердить его личность. Клиент может и не запоминать кодовое слово. Ведь его всегда можно подсмотреть в договоре на обслуживание карты.

Порядок действий при восстановлении пин-кода по кодовому слову:

  1. Держатель карты обращается в отделение Сбербанка.
  2. Показывает паспорт и называет контрольную информацию (кодовое слово).
  3. Восстановление пин-кода происходит прямо в присутствии владельца карты.

Получение нового пин-кода при перевыпуске карты

Сложнее дело обстоит, если держатель карты хочет восстановить пин, а кодовое слово не помнит. В таком случае придётся блокировать старую карту и писать заявление на выпуск новой.

Таблица «Способы блокировки карты Сбербанка»

 

Способ блокировки

Последовательность действий

1

Через контактный центр

  1. Позвонить по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.
  2. Набрать в фоновом режиме 22Номеркарты#Код клиента#14 или дождаться ответа оператора.

2

Через «Сбербанк Онлайн»

  1. Войти в Интернет-банк.
  2. Выбрать блокируемую карту.
  3. Раскрыть меню стрелкой справа.
  4. Выбрать «Заблокировать».

3

Через мобильный банк

  1. Отправить сообщение на номер 900 (с телефона, к которому привязана карта).
  2. В сообщении указать «БЛОКИРОВКА NNNN X».
  3. NNNN четыре последние цифры в номере карты, X причина блокировки (0 карта утеряна, 1 карта украдена, 2 карта оставлена в банкомате, 3 иное).

В отличие от первого способа блокировка и перевыпуск карты более долгий процесс. Новую карту вручают владельцу только через две недели. Перед блокировкой рекомендуется заранее перевести деньги на другую карту, снять через кассу.

Перевыпуск бесплатный (если иное не указано в договоре). Номер счета останется прежним. А вот пин-код по карте изменится, сохранить старый не получится.

Использование карты без пина-кода

Без пин-кода нельзя снимать деньги в банкомате и расплачиваться за покупки в магазине. Однако некоторые операции возможны и без ввода пина.

Операции, доступные по карте без ввода пин-кода:

  1. Оплата товаров и услуг через Интернет. От владельца карты потребуется указать: номер карты, срок её действия, фамилию/имя держателя карты и секретный код CVV2/CVC2 (три цифры на обороте «пластика»). На телефон держателя карты приходит смс с кодом. Вводя его, пользователь подтверждает операцию.
  2. Оплата товаров и услуг с помощью PayPal. Карта должна быть привязана к данной платежной системе. Пользователь заранее идентифицируется, подтверждение с помощью смс не потребуется.
  3. Использование Интернет-банка. В «Сбербанке Онлайн» можно проверить баланс карты, последние операции по ней. Есть возможность выполнить платежи (налоги, плата за коммунальные услуги и пр.). Организацию-получателя выбирают из списка или вводят реквизиты самостоятельно. Среди доступных операций перевод денег с одной карты, пин-код который клиент забыл, на другую.
  4. Использование мобильного банка. Есть единый номер 900, отправляя короткие команды на который, можно проводить операции. Можно заранее сделать смс-шаблоны в своём телефоне, чтобы сэкономить время на запоминание.

Источник: Средства.ру




Добавить комментарий или вопрос


© 2003 — 2018 Средства
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Sredstva: вклады и кредиты России обязательна.
Рейтинг@Mail.ru