Вклады частных лиц: проценты по вкладам, новости банков, страхование вкладов
24.08.2018

Отдых под надежной защитой: страхование туристов в путешествии

Оформленная страховка — это работающий механизм получения медицинской помощи в зарубежной поездке. Покупка страховки для выезжающих за границу большинству россиян не в новинку: большинство оформляют его сами и знают, как действовать, если наступил страховой случай. Хотя до сих пор многие плохо информированы о данном продукте и плохо понимают, как им пользоваться.

Страховой полис в поездках за границу стал уже привычным атрибутом любого зарубежного отдыха, таким же, как паспорт, билет на самолет и бронь отеля. Оформить его не составит труда — через интернет, даже не выходя из дома. Большинство крупных страховых компаний предлагает рассчитать стоимость такой страховки прямо на сайте, оплатить ее можно банковской картой и получить сам документ на почту.

И хотя для въезда во многие безвизовые страны наличие медицинской страховки не является обязательным условием, оформить ее все же стоит. Медицинское обслуживание за рубежом за собственный счет может влететь в круглую сумму, а страховка стоит недорого и оформляется быстро. Да и российским туристам, как оказалось, такой полис стал уже привычным. По данным НАФИ, они оформляют его через турфирму или в страховой компании и знают, как действовать, если наступил страховой случай.

Как российские туристы организовывают свой отдых

Больше четверти россиян (28%) планируют в ближайший год поехать в отпуск за рубеж, а 40% хотят отправиться в путешествие по России. При этом спрос на туристические услуги остался на уровне прошлого года. Самостоятельно организовывать свое путешествие — покупать билеты и бронировать жилье — чаще предпочитают молодые россияне. Такие данные приводит НАФИ.

Спрос на туристические услуги не изменился по сравнению с предыдущими годами: к туроператорам планируют обратиться более четверти россиян (27%). В 2017 году этот показатель находился на уровне 26%, в 2016 – 28%. Также практически без изменений остались доли тех, кто хочет организовывать свой отпуск самостоятельно: 28% хотят сами искать и покупать билеты в интернете (26% в 2017, 27% в 2016), 26% – самостоятельно бронировать жилье (25% в 2017, 24% в 2016). Брать в аренду автомобиль планируют лишь 4% россиян (6% в 2017, 5% в 2016).

Чем моложе россияне, тем чаще они хотят сами организовывать свое путешествие. Так, в группе от 18 до 24 лет самостоятельно искать и покупать билеты планируют 46% опрошенных, бронировать жилье – 40%. В группе старше 55 лет самостоятельно заниматься покупкой билетов на транспорт и бронированием отелей готов лишь каждый десятый (11% и 8% соответственно).

Как российские туристы оформляют страховой полис выезжающего за границу

Оформление в офисе туристической компании — самый популярный способ покупки страхового полиса среди россиян, выезжавших за прошедшие 12 месяцев за границу. Почти половина опрошенных — 42% — прибегают к услугам турфирмы для приобретения такой страховки. В 2017 году такой вариант ответа давали 38% респондентов. Об этом свидетельствуют данные всероссийского исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июне 2018 года.

Хотя многие российские туристы привыкли к самостоятельности: 37% опрошенных в своей последней поездке покупали такой полис лично. А именно: в офисе страховой компании — 26%, на сайте страховщика — 5%, через интернет, на другом ресурсе — 1%, у страхового агента в точке продаж – 4%, в отделении банка — 1%.

Каждый седьмой россиянин из числа выезжавших за рубеж не покупал страховой полис. Такой вариант ответа дали 14% опрошенных. Однако относительно прошлого года показатель снизился, тогда он был на уровне 17%.

Таблица 1 «Способы покупки страхового полиса для выезжающих за рубеж» (в % от тех опрошенных, последняя поездка за год)

 

Июнь 2017

Июнь 2018

Покупал лично в офисе страховой компании

22

26

Покупал лично

на сайте страховой компании

7

5

Покупал лично через интернет на другом ресурсе

3

1

Покупал лично у страхового агента в точке продаж

5

4

Покупал лично в отделении банка

5

1

Полис оформляла туристическая компания / турагент

38

42

Не покупал

 полис

17

14

Иным способом 

2

3

Затрудняюсь ответить

1

4

 

Данные: НАФИ

Что делать за границей в случае наступления страхового случая

В случае необходимости получения медицинской помощи за границей более половины путешественников (56%) знают, что нужно обращаться к страховщику или турфирме: 21% набрали бы номер горячей линии страховой компании, 8% позвонили бы в туристическую компанию, где была оформлена путевка, и 27% обратились бы к гиду/представителю туроператора за границей.

Каждый шестой (16%) в такой ситуации поехал бы в медицинское учреждение и показал бы полис или вызвал бы врача к себе. Хотя не все российские туристы хорошо информированы о правилах использования страховки. Затруднились ответить, что делать при наступлении страхового случая за границей, 9% опрошенных.

«На практике оформленная страховка — это работающий механизм получения медицинской помощи в зарубежной поездке. Однако далеко не все выезжающие за рубеж туристы знают, куда обращаться при наступлении страхового случая. Особенно это относится к тем, кто покупает турпакет в туристических агентствах — зачастую их сотрудники выдают документы, но не объясняют, как себя вести и куда обращаться при возникновении экстренных проблем со здоровьем», — пояснил директор по исследованиям Тимур Аймалетдинов.

Таблица 2. «Порядок действий, если за границей понадобилась медицинская помощь», (в % от тех опрошенных, последняя поездка за год)

 

Июнь 2017

Июнь 2018

Приехать в медицинское учреждение и показать страховой полис

19

16

Вызвать врача по месту жительства за границей и предъявить полис

12

16

Позвонить в российскую туристическую фирму (турагенту), где вы приобретали путевку

6

8

Позвонить по телефону, указанному на страховом полисе

37

21

Обратиться к гиду / представителю туристического оператора за границей

11

27

Другое 

1

3

Затрудняюсь ответить

4

9

 

Данные: НАФИ

Источник: Средства.ру




Добавить комментарий или вопрос


© 2003 — 2018 Средства
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Sredstva: вклады и кредиты России обязательна.
Рейтинг@Mail.ru