Вклады частных лиц: проценты по вкладам, новости банков, страхование вкладов
27.11.2013

Что делать, если долг продан коллекторам?

С ростом рынка кредитования увеличивается и объем просрочек по кредитам. За январь-октябрь 2013 года просроченная задолженность по кредитам физических лиц составила 434,6 миллиарда рублей. В одиночку банкам справиться с должниками сложно, поэтому они прибегают к услугам коллекторов.

Согласно российскому законодательству, банк имеет право продавать долг коллекторам, однако он обязан об этом уведомить заемщика в письменном виде. Банки могут полностью продавать долг коллекторскому агентству, и тогда заемщик должен будет выплачивать займ агентству, а может заключать с агентством договор по взысканию задолженности с заемщика за вонограждение. По данным экспертов, кредитные организации продают коллекторским агентствам долги сроком от полугода в среднем за 7% от стоимости просрочки, сроком более 2-х лет – за 2%.  

Стоит помнить, что, если банк Вас не уведомлял о продаже долга коллекторам, но они уже начали звонить, то на банк можно написать жалобу.

В ходе исследования, проведенного порталом Средства.ру было выявлено, что 68% респондентов считают коллекторов совершенно ненужным институтом, так как банки должны сами разбираться с должниками без привлечения третьих лиц. 9% респондентов, напротив, отметили, что коллекторы позволяют бороться с безответственными заемщиками. 23% респондентов совершенно нейтральны к коллекторам.

Большинство респондентов считают, что коллекторы вымогают долг с горе-заемщика посредством шантажа, угроз и прочего психологического воздействия, то есть ведут себя как бандиты. И практически никто из респондентов не знает, что чаще всего коллекторы прибегают к уговорам заемщика и предлагают решить проблему с помощью реструктуризации долга.

Добросовестные коллекторы обычно предлагают заемщику сначала рассказать о своей проблеме и о причине возникновения просрочки по кредиту. И если должник идет на контакт, то коллектор предлагает исходя из индивидуальных обстоятельств реструктурировать долг, продлить срок кредитования и т.п.

Если Вам позвонил коллектор, то лучше выйти на контакт и попробовать договориться с ним. Однако, прежде всего, стоит проверить «законность» действий коллекторов, потребовав предоставить копию договора об оказании коллекторских услуг или договор о выкупе долга с подтверждением оплаты. Иначе есть шанс попасть в руки мошенников, которые под видом коллекторов могут вымогать долг.

Таблица 1 – На что коллекторы имеют право, а на что не имеют право

Коллекторы имеют право Коллекторы не имеют право
- производить сбор информации о должнике;
- проводить переговоры с должником;
- направлять должнику требований о выплате долгов;
- предоставлять интересы банка в суде и в исполнительном производстве;
- иные действия, предусмотренные законодательством
- действовать анонимно, то есть коллектор обязан при обращении к должнику сообщить свое имя, фамилию, название компании, размер, характер, основания для взыскания задолженности;
- обманывать должника с целью вынуждения погашения долга;
- угрожать арестом;
- звонить по ночам (с 23.00 до 6.00);
- использовать нецензурные выражения;
- угрожать арестом или физической расправой;
- без разрешения проникать в квартиру;
- изымать имущество
 

Ваши действия:

1. проверить законность обращения коллекторов (попросить предоставить копию договора об оказании коллекторских услуг и договор о выкупе долга заемщика);
2. необходимо зафиксировать фамилию представителя коллекторского агентства;
3. если коллекторы угрожают, нецензурно выражаются, то можно написать заявление в полицию;
4. с коллекторами лучше разговаривать спокойно, выслушать все их предложения;
5. долг лучше все-таки вернуть, так как увеличение объемов просрочки в масштабах страны негативно влияет на состояние экономики, и способствует росту процентных ставок на кредиты.

Если коллекторы совершают действия, на которые они не имеют право, то необходимо написать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства. Также можно обратиться в анти-коллекторское агентство или к юристу.

Источник: Sredstva.ru




Добавить комментарий или вопрос


© 2003 — 2016 Средства
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Sredstva: вклады и кредиты России обязательна.
Рейтинг@Mail.ru